略论客户关系管理在保险业的应用

• 作者: 梁萌
• 来源期刊: 河南财政税务高等专科学校学报
• 学科: 经济
• 关键词: 客户关系管理 保险 企业管理
• 年，卷（期）: 2004,（1）
• 所属期刊栏目: 经济理论与实践
• 页码范围: 51-53
• 页数: 3页
• 分类号: F840.32
• 字数: 4365字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-5793.2004.01.018

摘要

中国保险企业面临日益激烈的市场竞争和日益成熟的消费者,为求生存和发展,应采用客户关系管理理念和方法,将顾客满意作为企业所追求的最高目标.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	梁萌	中国平安人寿保险股份有限公司郑州分公司团险市场营销部	1	1	1.0	1.0