基于CRM的生产管理系统研究与实现

• 作者: 张阐军 杨明忠 郭顺生
• 来源期刊: 上海大学学报（英文版）
• 学科: 工学
• 关键词: 客户关系管理 企业资源计划 生产管理系统
• 年，卷（期）: 2004,（z1）
• 所属期刊栏目: 企业信息化建设经验
• 页码范围: 266-268
• 页数: 3页
• 分类号: TP3
• 字数: 2283字
• 语种: 英文

摘要

随着企业信息化及经济全球化的发展,传统的以生产为中心,销售为目的的市场战略逐步向以客户为中心,服务为目的的市场战略转变.利用现代先进的计算机技术、通讯技术和数据处理方式辅助企业管理与决策,CRM与生产管理系统集成,并通过获得的客户信息进行个性化的生产以满足客户个性化的需求.该文就作者参与开发实施的佛山某光电企业ERP系统,对基于CRM的个性化生产管理系统进行了研究.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭顺生	武汉理工大学机电工程学院	181	1385	19.0	25.0
2	张阐军	武汉理工大学机电工程学院	7	114	5.0	7.0
3	杨明忠	武汉理工大学机电工程学院	83	951	18.0	26.0