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摘要:
介绍了电信运营企业服务体系的概念,重点从10个方面论述了该体系的内在构成、主要内容和应达到的标准.
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ISO9001:
2000
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文献信息
篇名 电信运营企业服务体系结构研究
来源期刊 通信管理与技术 学科 经济
关键词 电信市场 服务体系 结构
年,卷(期) 2004,(5) 所属期刊栏目 专题:电信服务
研究方向 页码范围 4-5
页数 2页 分类号 F626
字数 2788字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1672-6200.2004.05.002
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 陈重 11 65 5.0 8.0
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2004(0)
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研究主题发展历程
节点文献
电信市场
服务体系
结构
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
通信管理与技术
双月刊
1672-6200
23-1521/TN
大16开
哈尔滨市南岗区红军街15号
14-293
1979
chi
出版文献量(篇)
2954
总下载数(次)
5
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