加强产品售后服务之我见

• 作者: 王永钢 陈洁
• 来源期刊: 辽宁医药
• 学科: 医学
• 关键词: 售后服务 产品 生产企业 服务活动 生活质量 城镇居民 市场经济 市场竞争 服务工作 用户
• 年，卷（期）: 2004,（4）
• 页码范围: 38-40
• 页数: 3页
• 分类号: R197.39

摘要

售后服务是指产品售出，进入消费领域以后，生产企业继续向用户提供产品服务活动。随着市场经济的发展和城镇居民生活质量的不断提高，用户对产品的要求越来越高。作为生产企业，重视产品售后服务工作是企业参与市场竞争的必然选择。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈洁		5	2	1.0	1.0
2	王永钢		1	0	0.0	0.0