利用现代科技创新供电企业抄核收流程

• 作者: 陈威
• 来源期刊: 电力需求侧管理
• 学科: 工学
• 关键词: 抄核收 业务流程创新 需求侧管理
• 年，卷（期）: 2004,（5）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 26-27,31
• 页数: 3页
• 分类号: TM769
• 字数: 2835字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-1831.2004.05.011

摘要

随着信息化时代的到来,服务行业竞相以高科技手段提高服务效率、降低管理成本.某电力集团运用电力需求侧管理理念,以用电服务中最基础的抄核收流程为试点,成立了业务流程创新小组,大胆引入现代科技,探索电力营销业务流程的创新.新流程在减少人力的情况下大大提高了工作效率,具有出错几率低、线损率低、抄表时间及线损掌握精确等优点,并同时为用户提供了增值服务.