论保险公司的服务创新

• 作者: 梁英辉
• 来源期刊: 保险研究
• 关键词: 保险公司 服务品质 创新思路 价值
• 年，卷（期）: 2004,（12）
• 所属期刊栏目: 论坛
• 页码范围: 28-29
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

随着我国金融监管政策的调整与保险市场的逐步放开,保险业的竞争日益激烈,服务已成为市场竞争的新焦点,成为各保险公司经营成败的关键.当前,保险公司应看到服务创新的重要性和紧迫性,并从创新服务理念、服务手段和服务体制三个方面入手,借鉴国际经验,努力提高服务的质量和水平,为公司发展创造更大的价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	梁英辉		3	4	1.0	2.0