电力客户满意度调查与测评分析及对供电企业经营启示

• 作者: 刘思强
• 来源期刊: 大众用电
• 学科: 经济
• 关键词: 电力客户 满意度 调查与测评 经营启示
• 年，卷（期）: 2004,（12）
• 页码范围: 5-7
• 页数: 3页
• 分类号: F426.61
• 语种: 中文

摘要

在永州电力客户满意度调查与测评的基础上,分析了电力客户满意的现状和影响因素,供电企业应通过提高客户满意度来提高企业的效益.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘思强	长沙理工大学管理学院	26	107	6.0	9.0