谁动了沃尔玛的奶酪?--沃尔玛的中国之路

• 作者: 张云鹏
• 来源期刊: 商业文化
• 年，卷（期）: 2004,（8）
• 所属期刊栏目: 商海纵横
• 页码范围: 57-59
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

山姆大叔--沃尔玛 1962年7月,在美国西部阿肯色州一个叫本顿维尔的小镇上,一家名为沃尔玛的折扣百货店开业了.店主是一位叫山姆·沃尔顿的44岁的退伍军人,他是一个有着极强竞争意识和冒险精神的人.从一开始就意识到,沃尔玛要想获得成功除了为顾客提供低价的商品之外,还必须超越顾客对优质服务的期望.沃尔顿倾其毕生精力为此理念不懈努力.经过40多年的苦心经营,今天的沃尔玛已经成为全世界最大的零售企业.到2001年为止,沃尔玛在美国有传统连锁店1 702家、超市952家、"山姆俱乐部"商店479家、"街区市场"杂货店20家,另外在其他国家还有1088家连锁店,拥有超过130万名员工,组成了一个威力无比的"沃尔玛帝国".2001年沃尔玛超过通用汽车,成功登上世界500强第一把交椅.