特别的用户特别经营--如何有效经营用户资本

• 作者: 杨德盛
• 来源期刊: 现代邮政
• 年，卷（期）: 2004,（10）
• 所属期刊栏目: 改革创新
• 页码范围: 28-29
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

1、用户资本已成为企业竞争成功的要素 回首营销理论发展的历史,随着营销战略从生产导向到市场导向再到用户导向的深刻转变,企业经营的核心也将经历从产品经营阶段演变到资本经营阶段,再发展到用户经营阶段的过程.随之所要求的企业再造和流程重组也不再是以新产品、新技术为导向,或以资本联合、资本集中为导向,而是以人为导向的组织变革.随着忠诚用户成为企业的核心战略资本,未来之争也必然从价格战、广告战转向忠诚用户战.企业从经营产品向经营用户的战略思想的演变也充分体现了社会经济高度发展后以人为本的价值回归.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨德盛		3	0	0.0	0.0