物业管理人的“三三”服务

• 作者: 赵岩平
• 来源期刊: 山东房地产
• 学科: 经济
• 关键词: 物业管理服务 服务 房地产行业 贬值 声誉 开发商 发展 置疑 热点问题 关心
• 年，卷（期）: 2004,（6）
• 页码范围: 32-33
• 页数: 2页
• 分类号: F293

摘要

毋庸置疑，物业管理对于今日的城市居民来说，实在是一个到处可以耳闻目睹的名词，是广大居民关心和关注的热点问题。我国物业管理虽然起步晚，但其发展势头迅猛，生机勃勃，已逐步发展成为房地产行业中的最大分支。孰不知，也正因部分物业管理的落后或不尽人愿而导致了物业贬值、开发商声誉下降和居民抱怨，进而影响到整个社会效益、环境效益和经济效益。对此，业内人士提出了化蛹为蝶的“三三”物业管理服务处方：即三句、三访和三到位。这“三三”服务的实施，简单易行，行之有效；如能扎实推进，对物业管理人的服务管理提升大有裨益。

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1	赵岩平	莱钢集团有限公司生活城房部	7	0	0.0	0.0