我在大堂经理岗位上的一些体会

• 作者: 杨利敏
• 来源期刊: 上海农村金融
• 学科: 经济
• 关键词: 大堂经理 营业厅 责任范围 会计业务 银行业 中国
• 年，卷（期）: 2004,（1）
• 页码范围: 27-28
• 页数: 2页
• 分类号: F832.3

摘要

大堂经理工作对于我而言是既陌生又熟悉。说熟悉，是因为无论柜台内外的工作都离不开两个字——服务。但是，原先面对的客户相对比较固定，工作以会计业务为主，而大堂经理面对的客户却是形形色色的，工作的责任范围更是大不相同，除部分业务以外，主要负责营业厅的整体环境、化解客户矛

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1	杨利敏		1	0	0.0	0.0