医患沟通不当的表现形式及对策

• 作者: 万立人 余珊 杨云鹏
• 来源期刊: 中华现代医院管理杂志
• 年，卷（期）: 2004,（5）
• 所属期刊栏目: 医疗纠纷防范
• 页码范围: 89-90
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

随着社会经济的发展,患者的维权意识及法律意识不断增强,医疗纠纷的发生呈上升趋势.一些医疗纠纷扰乱了医院的正常工作秩序,甚至威胁到医护人员的人身安全,成为困扰医院管理者的重大问题.在医疗纠纷的处理中,我们发现,许多纠纷所涉及的医疗事件本身,并不构成医疗事故或医疗过失,而是由于医患沟通不够或不当所造成.我院近2年共发生医疗纠纷35起,其中因医患沟通不当所致为18起,占51.4%.如此之高的比例提示我们:加强医患沟通,建立良好的医患关系,是防范医疗纠纷发生的重要措施.今年以来我们对医疗纠纷的成因进行了分析,并针对医患沟通制定了相应的制度及措施,对防范医疗纠纷起到了积极作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	余珊		16	7	2.0	2.0
2	万立人		5	6	2.0	2.0
3	杨云鹏		1	0	0.0	0.0