发展专用信箱业务服务提高邮政企业经济效益

• 作者: 王顺年 罗兆龙
• 来源期刊: 现代邮政
• 年，卷（期）: 2004,（4）
• 所属期刊栏目: 研究与探讨
• 页码范围: 28-29
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

优良的企业服务形象是中国邮政部门重要的无形资产,也是邮政部门整体参与国际、国内市场激烈竞争的重要手段之一.国内外几乎所有的成功企业都十分重视树立企业统一的服务形象,如美国联邦快递公司、麦当劳、中国的海尔集团、同仁堂股份有限公司等等.邮政企业服务形象既包括标准化的工作流程、规范化的服务,也包括统一的企业标识、工作人员着装和信筒信箱等邮政设施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	罗兆龙		1	0	0.0	0.0
2	王顺年		1	0	0.0	0.0