ISO9000族国际质量标准与医学图书馆质量管理

• 作者: 刘光秀
• 来源期刊: 中华医学图书情报杂志
• 学科: 社会科学
• 关键词: ISO9000国际质量标准 医学图书馆 质量管理
• 年，卷（期）: 2004,（1）
• 所属期刊栏目: 研究与探讨
• 页码范围: 4-6
• 页数: 3页
• 分类号: G251
• 字数: 3095字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-3982.2004.01.002

摘要

从建立质量管理体系,实施人本管理,树立顾客满意理念,重视科学管理方法的应用等方面论述了ISO9000国际质量标准对医学图书馆管理提出的要求.提出了更新观念,强化质量意识;健全图书馆质量管理体系,规范服务;完善图书馆质量管理评价制度,改进工作质量;加强"用户"教育,实现顾客满意等对策.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘光秀	山东省公共卫生与管理学院资料室	1	2	1.0	1.0