顾客满意度和顾客忠诚度关系研究

• 作者: 吕廷杰 尹涛 王崇鲁
• 来源期刊: 通信市场
• 学科: 经济
• 年，卷（期）: 2004,（10）
• 所属期刊栏目: 管理战略
• 页码范围: 60-62
• 页数: 3页
• 分类号: F6
• 字数: 3111字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-6675-B.2004.10.025

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吕廷杰	北京邮电大学经济管理学院	312	3362	28.0	46.0
2	尹涛	北京邮电大学经济管理学院	11	133	7.0	11.0
3	王崇鲁	北京邮电大学经济管理学院	5	16	2.0	3.0