骨科及普外科护理纠纷的原因分析及对策

• 作者: 王毅
• 来源期刊: 护理管理杂志
• 学科: 社会科学
• 关键词: 护理纠纷 原因 对策
• 年，卷（期）: 2004,（6）
• 所属期刊栏目: 护理工作与法
• 页码范围: 51-53
• 页数: 3页
• 分类号: C931.2
• 字数: 3956字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-315X.2004.06.024

摘要

目的为了提高护理质量与服务意识,杜绝护理差错、事故,减少纠纷,确保护理质量与安全,保证医院正常秩序.方法通过学习法律知识,加强与病人沟通技巧的学习,提高护理人员服务意识;强化护理管理,完善、落实各项检查;针对易发纠纷原因制定可行措施;正确认识和处理护理纠纷.结果通过对护理人员进行人性化管理等对策,使护理缺陷、差错、事故造成的纠纷明显下降,科内医疗护理纠纷发生率减少了80%.结论分析护理纠纷的原因,制定相应措施,可提高护理质量,降低护理纠纷发生率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王毅	南京大学医学院附属鼓楼医院外科	33	384	9.0	19.0