基于分布式数据库的CRM系统的设计与实现

• 作者: 赵文瑜 邵志清 闵高照
• 来源期刊: 华东理工大学学报(自然科学版)
• 学科: 工学
• 关键词: 客户关系管理 电子商务 分布式
• 年，卷（期）: 2004,（1）
• 所属期刊栏目: 研究论文
• 页码范围: 88-90
• 页数: 3页
• 分类号: TP31
• 字数: 3363字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-3080.2004.01.020

摘要

从CRM理论和应用出发,深入研究了客户关系管理中的数据及功能.在对电子商务及企业信息化研究的基础上,建立了一套成熟的实用CRM的系统框架和层次架构.在对企业管理及销售业务的深入分析中,运用分布式数据库技术建立起CRM的实现.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邵志清	华东理工大学计算机科学与工程系	90	761	14.0	24.0
2	赵文瑜	华东理工大学计算机科学与工程系	7	62	2.0	7.0
3	闵高照	华东理工大学计算机科学与工程系	2	58	2.0	2.0