护患沟通在儿童医院分诊工作中的应用

• 作者: 陈静
• 来源期刊: 世界今日医学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 护患沟通 儿童医院 分诊护理 语言交流
• 年，卷（期）: 2004,（4）
• 页码范围: 276-277
• 页数: 2页
• 分类号: R473.72

摘要

提高护理服务质量，不仅是病人的希望，也是医院自身发展和参与市场竞争的需要。分诊在医院工作中是连接社会的首要桥梁，是病人首次信息的获得处和第一印象的建立点。一名优秀的分诊护士除应具有良好的职业道德、精湛的业务素质外，还需要有良好的职业形象、优美的体姿、正确运用语言和非语言的技巧等，即具有良好的沟通能力。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈静	重庆医科大学附属儿童医院分诊科	49	514	11.0	21.0