根据运输服务质量特性和质量目标推行ISO 900O标准认证

• 作者: 严纪军
• 来源期刊: 铁道技术监督
• 学科: 经济
• 关键词: 质量 特性 目标 认证
• 年，卷（期）: 2004,（4）
• 所属期刊栏目: ISO9000
• 页码范围: 20-21
• 页数: 2页
• 分类号: F2
• 字数: 2083字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-9178.2004.04.010

摘要

通过分析铁路运输服务特性和铁路为客户服务目标,揭示了铁路企业在推行ISO 9000质量标准认证中存在的一些不良现象,指出了ISO 9000标准认证的目的,是提高铁路服务质量,从而提高铁路企业的竞争力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	严纪军	北京铁路分局丰台西电力机务段	1	2	1.0	1.0