保险行业电子商务平台安全建设方案

• 作者: 徐武军
• 来源期刊: 网管员世界
• 年，卷（期）: 2004,（2）
• 所属期刊栏目: 应用方案
• 页码范围: 28-29
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

保险电子商务业务描述 保险电子商务平台是一套以客户为中心的客户服务渠道电子商务基础平台,通过互联网络实现电子商务系统与核心业务系统、Call Center系统的实时连接,为客户提供部分保险业务的在线服务以及多种形式的增值服务.通过电子商务平台,逐步能够使客户可以投保各种险种,还可以享受保单验真、保费试算、理赔状态查询、咨询投诉报案、风险评估、保单批改、保险箱等一系列实时服务.同时,电子商务平台还提供了网上支付和保单速递功能.为保险代理和外勤人员提供车险网上录单客户信息管理箱等销售支持工具,公司业务管理人员也可以通过电子商务系统后台对投保单进行初审、核保、业务处理,受理咨询投诉报案等操作.