从医德角度剖析护理服务质量投诉

• 作者: 张大双
• 来源期刊: 护理管理杂志
• 学科: 政治法律
• 关键词: 医德 防范 护理服务质量 投诉
• 年，卷（期）: 2004,（10）
• 所属期刊栏目: 护理工作与法
• 页码范围: 41-43
• 页数: 3页
• 分类号: D920.9
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-315X.2004.10.019

摘要

为加强职业道德建设,提高护理服务质量,防范护理服务质量投诉,通过对若干起护理服务投诉进行分析,从医德与医务人员素质关系及医德在护患关系中的作用,剖析其原因,采取相应应对措施,从而提高了护理服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张大双	北京大学第一医院护理部	7	85	4.0	7.0