CTI如何跳过龙门

• 来源期刊: 当代通信
• 学科: 经济
• 关键词: CTI 电信增值业务 发展策略 NGN 3G
• 年，卷（期）: 2004,（11）
• 页码范围: 58-59
• 页数: 2页
• 分类号: F632.3

摘要

这几年计算机与通信产业都在高速发展．作为连接两个明星产业的桥梁．CTI也终于春风得意地进入大规模应用阶段。几年前还需要向人普及何为CTI．现在呼叫中心．电话会议、IP电话这些典型应用不但在IT。电信这些CTI的“出身”行业得到广泛认同甚至在越来越多的传统企业遍地开花。但在热闹的表象下，这些CTI的传统应用也开始显露出疲态。