电力客户服务中心管理系统的总体分析、设计与功能实现

• 作者: 戚国强 曹宏宇 钮志勇 魏晓莉
• 来源期刊: 东北农业大学学报
• 学科: 工学
• 关键词: 电力营销管理 客户服务中心 增供扩销
• 年，卷（期）: 2004,（1）
• 所属期刊栏目: 研究报告
• 页码范围: 67-73
• 页数: 7页
• 分类号: TP393.07
• 字数: 3143字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-9369.2004.01.015

摘要

随着计算机技术的发展,信息时代的来临,越来越多的人们需要讯捷、方便的了解各种各样的信息和方便周到的服务质量.为适应这一需要,本课题着重于开发电力客户服务中心系统的设计.从整个客户服务中心的系统功能阐述到模块的开发设计,都是从实际需要出发,做到全面、周到的系统设计,并提出"网上客户服务中心"的可行性设计.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	戚国强	东北农业大学工程学院	67	359	10.0	13.0
2	钮志勇	东北农业大学工程学院	17	89	6.0	8.0
3	魏晓莉	东北农业大学工程学院	28	70	4.0	6.0
4	曹宏宇		2	9	1.0	2.0