九问六西格玛

• 作者: 钟宏
• 来源期刊: 四川经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 六西格玛 6σ 质量管理 企业管理 战略管理 标准差 业务流程 质量成本
• 年，卷（期）: 2004,（1）
• 页码范围: 18-19
• 页数: 2页
• 分类号: F273.2

摘要

六西格玛(6σ或Six Sigma)最早作为一种突破性的质量管理战略八十年代末在摩托罗拉公司成型并付诸实践，三年后该公司的六西格玛质量战略取得了空前的成功：产品的不合格率从百万分之6210件(大约四西格玛)减少到百万分之32(5．5西格玛)，在此过程中节约成本超过20亿美金。但真正把这一高度有