数控设备E-服务技术研究

• 作者: 何岭松 赖红
• 来源期刊: 华中科技大学学报(自然科学版)
• 学科: 工学
• 关键词: 数控机床 故障诊断 远程 网络
• 年，卷（期）: 2004,（1）
• 页码范围: 1-3
• 页数: 3页
• 分类号: TH165.3
• 字数: 2044字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3321/j.issn:1671-4512.2004.01.001

摘要

针对数控设备售后服务与技术支持问题,提出基于Web的服务保障系统.系统由E-服务平台、数控机床网关和远程终端三部分组成.E-服务平台是一个特殊网站,它通过Internet向客户提供技术支持与服务.数控机床网关是一个移动PC,当机床发生故障时将其带到现场,采集机床PLC信息、视频信息和传感器信息,并将信息传送到E-服务平台供诊断分析.远程终端可以是连接在Internet上的任何PC机,客户通过远程终端访问E-服务平台,获得快速和高质量的产品售后服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何岭松	华中科技大学国家数控系统工程研究中心	74	877	14.0	27.0
2	赖红	华中科技大学国家数控系统工程研究中心	5	87	4.0	5.0