金东的永续经营模式

• 作者: 吴国泉 杨卫星 黄良典
• 来源期刊: 中国质量
• 学科: 经济
• 关键词: 全面质量管理(TQM) 六西格玛(6σ) 顾客满意(CS) 内部客户供应链管理(SCM) 统计过程控制(SPC) 技能开发活动(SDA) 学习卓越绩效缩短总循环时间(CTR) 不合格质量成本(COPQ) 客户关系管理(CRM)
• 年，卷（期）: 2004,（2）
• 所属期刊栏目: 企业战略与文化
• 页码范围: 25-28
• 页数: 4页
• 分类号: F27
• 字数: 4119字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-2713.2004.02.007

摘要

本文主要论述了质量管理在金东纸业的成功应用,从符合客户需求出发,以构筑企业内部满意度为切入点,来策划企业的战略决策,识别企业的关键过程,变更企业的组织形态,统筹企业的资源配置,进行有效的持续改善,从而达到卓越绩效的实现.作者主要说明当代流行的质量管理方法,如何在亚洲企业成功地运用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄良典		1	0	0.0	0.0
2	吴国泉		1	0	0.0	0.0
3	杨卫星		1	0	0.0	0.0