建扁平化营销渠道，创市场竞争新优势

• 来源期刊: 中华汽摩配
• 学科: 交通运输
• 关键词: 企业 扁平化 产品策略 客户 市场竞争 营销渠道 戴尔公司 少数 事实 直接
• 年，卷（期）: zgqpsc_2004,（12）
• 页码范围: 38-39
• 页数: 2页
• 分类号: U293

摘要

企业创造竞争优势，通常是从产品策略开始的。然而，除少数跨国企业外，大多数企业的研究开发能力不足，就难以直接通过产品策略实现自身的经营目标。事实上，创造市场竞争优势的方法远不止产品策略这一种。例如戴尔公司，通过绕过中间商，直接与客户进行互动式销售。这种扁平化的直线营销模式，过去曾凭借免费直拨电话向客户提供销售和技术支持，现在，进一步利用互联网为客户提供技术支持和增值服务。正是通过建设这种扁平化的营销渠道管理模式，戴尔公司才创造出无以伦比的市场竞争新优势。