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由“十黄尺与八颗要牙”所想到的
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摘要：
世界零售业巨子沃尔玛连锁店成功因素之一就是良好的服务。沃尔玛创始人山姆·沃尔顿格外强调对顾客要提供“可能的最佳服务”。他要求职员：“当顾客走到距离你十英尺的距离时，你要温和地看着顾客的眼睛，向他打招呼并询问是否需要帮助。”这就是有名的“十英尺服务”。职员对顾客的微
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文献信息
| 篇名 | 由“十黄尺与八颗要牙”所想到的 | ||
| 来源期刊 | 精神文明导刊 | 学科 | 经济 |
| 关键词 | 企业文化 企业管理 基础管理 产品质量 | ||
| 年，卷（期） | jswmdk_2004,（1） | 所属期刊栏目 | |
| 研究方向 | 页码范围 | 31 | |
| 页数 | 1页 | 分类号 | F270 |
| 字数 | 语种 | ||
| DOI | |||
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期刊影响力
精神文明导刊
主办单位：
中国人民大学
出版周期：
月刊
ISSN：
1009-7473
CN：
11-4352/C
开本：
出版地：
北京海淀区中关村大街甲59号文化大厦14
邮发代号：
82-193
创刊时间：
语种：
出版文献量（篇）
10543
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