宽带运维"指南针"--华为NetParser宽带运行分析系统助力宽带运营

• 作者: 华为技术有限公司
• 来源期刊: 电信网技术
• 年，卷（期）: 2004,（12）
• 所属期刊栏目: 华为技术专栏
• 页码范围: 38-39
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

长期以来,困扰宽带接入网运行维护的问题包括:第一,怎样衡量宽带接入网的运行质量.有些运营商将设备的告警数量作为主要参考数据,这种做法比较片面,不能反映出网络故障对用户的影响程度,分析的力度大、层次少,无法全面评估出网络质量.第二,如何及时、有效地识别出影响业务的告警.网管从设备上获取的告警主要是针对设备资源的告警,这些告警大部分不直接影响业务,且数量较多,维护人员常常不知道哪些应该处理或者哪些应该优先处理,往往采取消极应对的态度,守株待兔地等待用户申告.第三,如何跟踪和定位用户呼叫过程中出现的问题.用户呼叫过程的黑箱化对维护人员而言是件郁闷的事情,由于缺乏合适的工具,维护人员的判断犹如瞎子摸象.