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从泰国东方饭店看顶级服务
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摘要：
客户关系管理并非只是一套软件系统，而是以全员服务意识为核心，贯穿于所有经营环节的一整套全面完善的服务理念和服务体系，是一种企业文化。
推荐文章
论饭店的危机服务管理
饭店
服务体系
危机服务
从东方现代建筑看东方建筑文化
东方建筑
建筑文化
浅析饭店文化对饭店的重要意义以及如何构建良好的饭店文化
饭店文化
独特性
软实力
饭店服务标准化和个性化问题的探索
饭店服务
标准化
个性化
核心竞争力
内容分析
关键词云
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(/年)
文献信息
| 篇名 | 从泰国东方饭店看顶级服务 | ||
| 来源期刊 | 决策导刊 | 学科 | 经济 |
| 关键词 | 泰国 东方饭店 客户关系管理 服务理念 服务体系 企业文化 服务质量 服务态度 | ||
| 年，卷（期） | jcdk_2004,（1） | 所属期刊栏目 | |
| 研究方向 | 页码范围 | 44 | |
| 页数 | 1页 | 分类号 | F719 |
| 字数 | 语种 | ||
| DOI | |||
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研究主题发展历程
节点文献
泰国
东方饭店
客户关系管理
服务理念
服务体系
企业文化
服务质量
服务态度
研究起点
研究来源
研究分支
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引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
决策导刊
主办单位：
重庆市社会科学界联合会
出版周期：
月刊
ISSN：
CN：
开本：
大16开
出版地：
重庆市渝北区龙塔街道黄龙支路18号
邮发代号：
创刊时间：
1987
语种：
chi
出版文献量（篇）
4724
总下载数（次）
3
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