基于模具企业的CRM研究

• 作者: 毛宁 王宗忠 王毅 田文生 邓滨 陈庆新
• 来源期刊: 模具工业
• 关键词: 模具企业 CRM 业务流程
• 年，卷（期）: 2004,（1）
• 所属期刊栏目: 模具企业管理
• 页码范围: 3-7
• 页数: 5页
• 分类号: F425
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-2168.2004.01.001

摘要

论述了客户关系管理思想、模具企业的业务特点和模具企业应用 CRM的必要性,针对模具企业 的特点和问题设计了具有模具行业特点的 CRM解决方案和具体的功能模块,并提出了模具企业 CRM系统的关键技术.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈庆新		191	1548	20.0	28.0
2	毛宁		177	1338	18.0	27.0
3	王毅		11	76	4.0	8.0
4	王宗忠		23	129	6.0	10.0
5	田文生		7	37	3.0	6.0
6	邓滨		3	24	2.0	3.0