以"服务集成"达成顾客满意——会展中心物业管理经验谈

• 作者: 洪冀宁
• 来源期刊: 中国会展
• 学科: 经济
• 关键词: 会展中心 服务集成 展会服务 物业管理 顾客满意 经营管理 市场竞争环境 集成商 会展经济 服务供应商
• 年，卷（期）: 2004,（21）
• 页码范围: 46-47
• 页数: 2页
• 分类号: F713.83

摘要

在激烈的市场竞争环境下,会 展中心如何作好展会服务这篇文 章,增加自身物业经营管理的附加 值,成了摆在所有会展中心经营管 理者面前的一道不太容易解答的考 题。而这一考题的核心就是顾客满 意度。