从公司时间转入客户时间

• 作者: 胡泳
• 来源期刊: 成功营销
• 学科: 经济
• 关键词: 企业管理 客户关系管理 营销策略 顾客价值 业务流程重组 顾客满意度 时间管理
• 年，卷（期）: 2004,（9）
• 页码范围: 58
• 页数: 1页
• 分类号: F274

摘要

从公司时间转入客户时间，首先要评估客户的关键需求，然后开始改变企业的作业流程，设法消除交易过程中影响最大的客户成本。