浅议医疗服务类型与人力资源差异性管理

• 作者: 罗莉 胡斌
• 来源期刊: 中国卫生人才
• 年，卷（期）: 2004,（11）
• 所属期刊栏目: 管理论坛
• 页码范围: 32-34
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

医院员工如何对待患者直接影响到医疗服务质量,而一个好的医院人力资源管理机制,能够鼓励员工积极面对、化解患者个性化需求与医疗管理之间的矛盾与冲突,使医疗质量、服务质量、患者满意度三者相互促进,和谐发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡斌		8	6	2.0	2.0
2	罗莉		4	4	1.0	2.0