面对细节，我们痛并快乐着

• 作者: 岫栎
• 来源期刊: 美容院
• 学科: 工学
• 关键词: 美容院 细节 顾客 竞争 服务行业 流失 发展 改变 快乐 调查表
• 年，卷（期）: mry_2004,（12）
• 页码范围: 98-101
• 页数: 4页
• 分类号: TS974.1

摘要

细节．在服务行业竞争愈来愈激烈的今天，已经逐渐成为掌握美容院发展命脉的势头，调查表明：在美容院流失的顾客中，有60％是因为细节不够好。面对“细节”，我们是改变，还是应该坚持？