温馨服务在临床护理中的作用

• 作者: 曾元兰
• 来源期刊: 当代护士
• 关键词: 温馨服务 护理 美学管理
• 年，卷（期）: 2004,（5）
• 所属期刊栏目: 护理论坛
• 页码范围: 28-29
• 页数: 2页
• 字数: 2321字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-6411-C.2004.05.011

摘要

目的实施温馨服务,营造良好的温馨氛围,改善就医环境,为病人提供优质高效的护理服务.方法运用整体护理的美学管理,体现护理服务文化中的人文关怀,以病人满意为质量标准,针对8个整体护理科室,从温馨氛围,病人满意度,病室整洁度,护士行为规范,岗位职责,操作技术水平,护理安全,健康教育8个方面进行考评.将考评得分情况与实施前比较.结果经t检验,ρ＜0.05,ρ＜0.01,具有统计学意义.结论实施温馨服务,对改善就医环境,提高医院整体护理质量,提升护士整体素质具有重要影响.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曾元兰		2	14	2.0	2.0