信息不对称下医患信任的重构

• 作者: 徐渊洪 朱亮真
• 来源期刊: 中华医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 信息 医患关系 信任
• 年，卷（期）: 2004,（3）
• 所属期刊栏目: 医患关系
• 页码范围: 167-169
• 页数: 3页
• 分类号: R19
• 字数: 2703字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/j.issn:1000-6672.2004.03.015

摘要

在医学诊疗过程中,医患双方存在着医疗信息分布和掌握的不对称,这种情况直接影响医患信任的建立和患者对医疗效果的评价.建立和增强医患信任的工具性方法主要有利用关系网或人情馈赠,而情感性方法主要是相互尊重、通过交流增加情感沟通.而重构医患信任关系可从7个方面着手:①建立健全信息公开制度;②提升管理者的信任意识;③构建全员认同的信任氛围;④接受规范和道德的约束;⑤实事求是进行信息公开;⑥主动释疑和履行告知义务;⑦完善监督制约及奖励机制.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐渊洪	无锡市第四人民医院医教科	22	196	6.0	13.0
2	朱亮真	无锡市第四人民医院医教科	8	111	3.0	8.0