供电服务质量评价方法研究

• 作者: 张红斌 李翔 杨淑霞
• 来源期刊: 电网技术
• 学科: 工学
• 关键词: 服务质量 模糊偏序关系 模糊综合评价法
• 年，卷（期）: 2004,（12）
• 所属期刊栏目: 电力需求侧管理
• 页码范围: 34-38
• 页数: 5页
• 分类号: TM92
• 字数: 4648字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3321/j.issn:1000-3673.2004.12.009

摘要

文章讨论了供电服务质量评价的意义,在原有评价方法的基础上,提出了对供电服务质量进行评价的指标体系和两种评价方法,即基于模糊偏序关系的评价方法和模糊综合评价方法,实例计算验证了这两种方法在评价供电服务质量方面的有效性.对两种方法的优缺点及适用条件进行了分析.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨淑霞	华北电力大学工商管理学院	32	680	12.0	26.0
2	李翔	华北电力大学工商管理学院	39	428	10.0	19.0
3	张红斌		16	888	15.0	16.0