零售药店的商业客流分析及药品品种选择

• 作者: 柳颂贤
• 来源期刊: 广东药学院学报
• 学科: 医学
• 关键词: 忠诚客流 变动客流 有效客流 潜在客流 专业服务
• 年，卷（期）: 2004,（1）
• 所属期刊栏目: 药剂学与药事管理
• 页码范围: 35-36
• 页数: 2页
• 分类号: R95
• 字数: 3252字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-8783.2004.01.014

摘要

零售药店作为经营药品的单店,它的商业客流主要分为四类:忠诚客流,变动客流,有效客流和潜在客流,因此,品种策略和客户管理策略是药店发展的基础.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	柳颂贤		6	8	2.0	2.0