零缺陷理论在病区管理中的应用

• 作者: 于炳举 张纪云 曹正霞
• 来源期刊: 护理管理杂志
• 学科: 社会科学
• 关键词: 零缺陷理论 病区管理 质量
• 年，卷（期）: 2004,（10）
• 所属期刊栏目: 管理理论与实践
• 页码范围: 37-38
• 页数: 2页
• 分类号: C931.2
• 字数: 3179字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-315X.2004.10.017

摘要

目的加强病区管理,减少护理工作中的缺陷,提高工作质量.方法将零缺陷理论引入病区管理,推行零缺陷管理体系.结果病人投诉及护理工作差错减少,病区工作质量有明显提高.结论将零缺陷理论引入病区管理是一种较好的病区质量管理方法.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	于炳举	临沂市人民医院血液内科	7	34	3.0	5.0
2	曹正霞	临沂市人民医院血液内科	5	25	1.0	5.0
3	张纪云	临沂市人民医院血液内科	2	24	1.0	2.0