提炼忠诚客户的营销术

• 作者: 孙涤
• 来源期刊: 成功营销
• 学科: 经济
• 关键词: 里程积累计划 信用卡抵扣计划 营销策略 顾客忠诚度 客户关系管理
• 年，卷（期）: 2004,（11）
• 页码范围: 90-91
• 页数: 2页
• 分类号: F274

摘要

里程积累计划和信用卡抵扣计划本质上是相同的，两者都对不同的客户群实行差别待遇优惠自己已有的客户，增加他们的忠诚度和向心力；区别对待对方的客户群，以缓和竞争压力。减低遭竞争对手报复的风险。