电子商务环境下实施CRM的策略研究

• 作者: 舒蔚
• 来源期刊: 科技广场
• 学科: 工学
• 关键词: CRM 客户化 数据挖掘 客户价值
• 年，卷（期）: 2004,（8）
• 页码范围: 45-47
• 页数: 3页
• 分类号: TP39
• 字数: 3566字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-4792.2004.08.017

摘要

电子商务环境下,CRM已成为企业巩固核心竞争制中国企业发展CRM的因素,并提出了实施CRM的策略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	舒蔚	江西财经大学信息管理学院	6	16	3.0	3.0