如何培养网上顾客的"电子忠诚"

• 作者: 陆凤兴
• 来源期刊: 江苏商论
• 学科: 经济
• 关键词: 电子商务 电子忠诚
• 年，卷（期）: 2004,（1）
• 所属期刊栏目: 电子商务
• 页码范围: 38-39
• 页数: 2页
• 分类号: F7
• 字数: 3022字
• 语种: 中文

摘要

培养网上顾客的"电子忠诚"不仅是网上企业增加利润的一种途径,更是网上企业的生存之本.本文给出了"电子忠诚"的定义,分析了其重要作用及一些重要影响因素,最后提出了培养网上顾客的"电子忠诚"的一些措施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陆凤兴	暨南大学经济学院统计系	5	47	2.0	5.0