房地产行业的客户关系管理与企业发展战略

• 作者: 马金文
• 来源期刊: 中国房地产
• 学科: 经济
• 关键词: 企业发展战略 房地产行业 客户关系管理 中国 客户体验 企业与市场 资金流 良性 问题 快速
• 年，卷（期）: zgfdcb_2004,（10）
• 页码范围: 67-69
• 页数: 3页
• 分类号: F270

摘要

随着房地产行业的蓬勃发展，市场竞争的日益激烈，如何解决产品的快速销售、快速回款、形成良性运转的资金流是每一个企业要解决的问题，也是中国房地产行业持续发展和产业化的需要。因此，解决好企业的自身机制问题、企业与市场(客户)的关系问题，成为行业发展中的重要问题。那么，如何才能制造最佳的客户体验、维系与客户的关系、并与客户形成有效的互动?客户关系管理因此而应运而生。