基于CRM的企业销售管理信息系统

• 作者: 安琳 彭炎午 李盘靖 赵连军
• 来源期刊: 计算机应用研究
• 关键词: CRM 销售管理信息系统 客户满意度
• 年，卷（期）: 2004,（7）
• 所属期刊栏目: 开发与应用
• 页码范围: 153-154,164
• 页数: 3页
• 分类号: TP319
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-3695.2004.07.052

摘要

开发基于CRM的销售管理信息系统有利于企业降低销售成本、提高客户满意度.研究了基于CRM的销售管理信息系统的特征与信息流程,并结合某计算机系统集成有限公司销售管理信息系统的开发,给出了应用实例.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	彭炎午	西北工业大学机电工程学院	30	815	17.0	28.0
2	赵连军	西北工业大学机电工程学院	9	137	5.0	9.0
3	安琳	西北工业大学机电工程学院	9	99	5.0	9.0
4	李盘靖	西北工业大学机电工程学院	5	95	4.0	5.0