终端攻略五大支持系统

• 来源期刊: 楼市
• 学科: 经济
• 关键词: 五大支持系统 客户服务中心 开发商 客服中心 客户关系管理 软件系统 攻略 房产公司 置业顾问 业主
• 年，卷（期）: 2004,（11）
• 页码范围: 12-13
• 页数: 2页
• 分类号: F293.3

摘要

现在房产公司的客户服务主要有几大主流形式，客户俱乐部、会刊、网站、客户服务中心以及支持客户服务的软件系统的运用。目前，对大多数浙江的房地产公司来讲，房地产业的客户服务还是一个新的课题。虽然已经有不少先知先觉者先人一步进行了探索，但如万客会一般自成完整体系的仍然少之又少。同时，这些模式也正在经历一个逐步走向成熟的过程。