呼叫中心在广电网络的应用

• 作者: 褚鑫
• 来源期刊: 现代电视技术
• 学科: 工学
• 关键词: 呼叫中心 服务 发展H.323 协议
• 年，卷（期）: 2004,（3）
• 所属期刊栏目: 网络与传输
• 页码范围: 96-97,101
• 页数: 3页
• 分类号: TN91
• 字数: 3210字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-8658.2004.03.022

摘要

本文论述广电系统设立呼叫中心的必要性和架构技术,希望为广电发展指出有益的方向.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	褚鑫		2	3	1.0	1.0