物业管理企业实施ISO9000的困惑及对策

• 作者: 况淑青
• 来源期刊: 中国房地产
• 学科: 经济
• 关键词: 物业管理企业 ISO9000标准 质量管理工作 对策 才能 标准化 制度化 导入 实际 要求
• 年，卷（期）: zgfdcb_2004,（12）
• 页码范围: 76-79
• 页数: 4页
• 分类号: F273.2

摘要

1996年以来，中海、万科、天安等一大批物业管理企业相继导入ISO9000。纵观导入后的效果，可谓参差不齐。究其原因，很多企业实际上是为获得一张证书而来。由于ISO9000标准只是对企业的质量管理工作提出最基本的要求，企业一定要通过建立并真正贯彻执行这一标准才能达到规范化、标准化、制度化的效果。有些企业因为这些原因看不到显著的成效，

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1	况淑青		1	0	0.0	0.0