个性化电信服务设计策略的思考

• 作者: 万江平 徐晓
• 来源期刊: 计算机应用研究
• 关键词: 心理学 个性化 电信服务 智能代理 复杂适应系统
• 年，卷（期）: 2004,（7）
• 所属期刊栏目: 研究研讨
• 页码范围: 70-71,74
• 页数: 3页
• 分类号: TP393
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-3695.2004.07.023

摘要

首先在阐明了个性化信息的概念,分析了电信服务设计的现状和特点的基础上,结合心理学的现代研究提出了个性化电信服务模型;然后说明可以用智能代理技术和复杂性适应系统来实现该模型,并提出了个性化电信服务模型的研究方法论;最后指出了需要研究进一步的问题.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	万江平	华南理工大学计算机科学与工程学院	38	599	15.0	23.0