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摘要:
各大主流运营商眼下都在试图通过服务的差异化和营销方式的创新来增加ARPU值。以不同的价格和不同档次的服务吸引并留住客户已成为每个运营商业务战略的重要组成部分。然而,在市场竞争愈演愈烈、产品属性日益趋同的今天,要在服务之间分出伯仲并非如人们想象的那般容易。
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文献信息
篇名 服务等级管理运营商增收节支的有力工具
来源期刊 当代通信 学科 经济
关键词 服务等级管理 电信运营商 差异化营销 运营成本 管理模式
年,卷(期) 2004,(1) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 70-71
页数 2页 分类号 F623
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研究主题发展历程
节点文献
服务等级管理
电信运营商
差异化营销
运营成本
管理模式
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
当代通信
半月刊
1672-1225
11-4905/F
大16开
北京8333信箱
1994
chi
出版文献量(篇)
7145
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7
总被引数(次)
4356
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